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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Unternehmung JAMA-SWISS

 

 

  1. Anwendungsbereich der AGB
    1. Aufträge über Vermittlung’s Portale wie Movu’s AGB , Renovero’s AGB etc. gelten zusätzlich diese.

 

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind auf alle Auftragsverhältnisse der Einzelunternehmung JAMA-SWISS (Auftragnehmer) mit ihren Kunden (Auftraggeber) anwendbar. Der Auftraggeber anerkennt die vorliegenden AGB mit der Unterzeichnung des schriftlichen Auftrages, welcher zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer abgeschlossen wird. Die AGB werden dem Kunden zusammen mit dem schriftlichen Auftrag übergeben. Eine von den AGB abweichende Regelung ist für die Vertragsparteien nur verbindlich, wenn diese schriftlich vereinbart worden ist.

 

  1. Art und Umfang der Dienstleistungen

 

JAMA-SWISS erbringt folgende Arten von Dienstleistungen: Reinigung als Einzelauftrag

Als Reinigung im Einzelauftrag gelten: Reinigungen, welche einmalig durchgeführt werden

Reinigungen, welche weniger als 6 Einsatztage pro Geschäftsjahr umfassen

 

Reinigungen, welche an mehr als an 6 Einsatztagen pro Geschäftsjahr erfolgen, aber weniger als 2 Stunden pro Einsatz umfassen

 

Reinigungen als Dauerauftrag (Abonnement)

 

Als Reinigungen im Dauerauftrag (Abonnement) gelten:

 

Reinigungen, welche an mindestens 6 Einsatztagen pro Geschäftsjahr erfolgen und mindestens 2 Stunden pro Einsatz umfassen.

 

  1. Sorgfaltspflicht

 

JAMA-SWISS verpflichtet sich:

 

die ihm übertragenen Geschäfte getreu und sorgfältig nach den üblichen Regeln der Reinigungsbranche auszuführen. Das für die Erbringung der Dienstleistung erforderliche qualifizierte Personal sowie Geräte, Reinigungsmittel und sonstiges Material zur Verfügung zu stellen. Zu einem sorgfältigen Umgang mit dem Reinigungsobjekt.Den Schlüssel bzw. das Zugangsmedium zum Reinigungsobjekt nur für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung zu verwenden und keine Kopie davon herzustellen.

 

 

 

 

 

 

  1. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

JAMA-SWISS rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich alle zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und JAMA- SWISS auf allfällige objektbezogene oder subjektspezifische Besonderheiten (wie beispielsweise: Sicherheitsvorschriften, Pflegevorschriften, Hygienevorschriften etc.) in Bezug auf das Reinigungsobjekt hinzuweisen. Rechtzeitig erfolgt eine Information, wenn sie spätestens 2 Tage vor der Erbringung der Dienstleistung erfolgt.

 

JAMA-SWISS unverzüglich, spätestens jedoch 2 Tage vor der Erbringung der Dienstleistung über Änderungen von Weisungen und Richtlinien in Bezug auf das Reinigungsobjekt zu informieren.

 

JAMA-SWISS den Zugang zum Reinigungsobjekt zu gewährleisten und Schlüssel oder ein sonstiges Zugangsmedium zur Verfügung zu stellen.

 

JAMA-SWISS Elektrizität, Wasser sowie alle weiteren zur Erbringung der Dienstleistung notwendigen Materialien in geeigneter Form kostenlos zur Verfügung zu stellen.

 

für JAMA-SWISS während der Auftragsausführung erreichbar zu sein oder eine Kontaktperson anzugeben, welche für JAMA-SWISS während der Auftragsausführung erreichbar ist.

 

  1. Termingerechte Ausführung / Storno

 

Der Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung wird schriftlich festgelegt. JAMA- SWISS verpflichtet sich, den Auftrag termingerecht auszuführen unter Vorbehalt der Mitwirkungspflicht des Auftraggebers sowie der nachstehenden Bestimmungen.

 

Eine allfällige Änderung bzw. ein Verzicht auf den Ausführungstermin hat der Auftraggeber JAMA-SWISS rechtzeitig, spätestens jedoch 14 Arbeitstage vor dem vereinbarten Ausführungstermin schriftlich oder per Email mitzuteilen. Erfolgt die Mitteilung verspätet, hat JAMA-SWISS das Recht, den Ausführungstermin wie vorgesehen zu 100% verrechnen.

  • Stornierung bis zu 28 Arbeitstage vor Beginn der Dienstleistung: 50% des vereinbarten Gesamtbetrages
  • Stornierung bis zu 14 Arbeitstage vor Beginn der Dienstleistung: 100% des vereinbarten Gesamtbetrages

 

Bei unvorhergesehenen, kurzfristigen Ereignissen, welche die termingerechte Dienstleistungserbringung von JAMA-SWISS verunmöglichen (wie Brand oder Wasserschaden), verpflichtet sich der Auftraggeber, JAMA-SWISS umgehend nach Entdeckung des Ereignisses zu informieren. Die Parteien vereinbaren daraufhin einen neuen Termin für die Erbringung der Dienstleistung.

 

Bei Verhinderung des Personals stellt JAMA-SWISS einen qualifizierten Ersatz sicher.

 

Fällt bei wiederkehrenden Leistungen (Daueraufträge) eine Dienstleistung auf einen Feiertag, wird die Dienstleistung nach Absprache auf einen anderen Tag verschoben.

 

  1. Änderung des Leistungsumfangs

 

Mehraufwand: Erweiterungen des Leistungsumfanges über den vereinbarten Auftragsumfang hinaus, werden gesondert auf der jeweiligen Schluss- bzw.

Monatsrechnung in Rechnung gestellt. Ein Mehraufwand muss vom Auftraggeber rechtzeitig gemeldet werden. Ergibt sich der Mehraufwand während der Auftragsausführung, ist JAMA-SWISS verpflichtet, den Auftraggeber vor Ausführung zu informieren und dessen Einverständnis zur Erweiterung des Leistungsumfanges einzuholen.

 

Minderaufwand: Minderungen des Leistungsumfanges infolge Verzicht des Kunden auf vereinbarte Leistungen, werden bei der nächsten Monatsrechnung berücksichtigt, sofern der Kunde den Verzicht rechtzeitig meldet.

 

Eine Änderung des Auftragsvolumens (Mehr- oder Minderaufwand), hat der Auftraggeber JAMA-SWISS rechtzeitig, spätestens jedoch zwei (2) Arbeitstage vor dem Ausführungstermin schriftlich oder per Email mitzuteilen. Erfolgt die Mitteilung verspätet, hat JAMA-SWISS das Recht, das Auftragsvolumen wie vorgesehen auszuführen und zu verrechnen.

 

7.Verrechnung der Dienstleistungen

7a) Reinigung als Einzelauftrag

 

Die Entschädigung für Einzelaufträge wird mittels schriftlichem Auftrag festgehalten. Für Einzelaufträge werden entweder Pauschalpreise oder die Preise für Einzelaufträge gemäss der im Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung gültigen Tarifliste verrechnet.

 

Die vereinbarten Preise verstehen sich exklusiv der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Wird ein Stundenansatz für Einzelaufträge vereinbart, so wird pro Dienstleistungseinsatz mindestens eine Stunde verrechnet, selbst wenn der Einsatz weniger lange gedauert hat.

 

Der Anfahrtsweg wird mittels einer Wegpauschale verrechnet. Diese versteht sich exklusiv der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

  1. b) Reinigungen als Dauerauftrag (Abonnement)

 

Die Entschädigung Daueraufträge wird mittels schriftlichem Auftrag festgehalten. Für Daueraufträge werden vom ersten Einsatz an die Preise für Daueraufträge gemäss der im Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung gültigen Tarifliste verrechnet.

 

Die vereinbarten Preise verstehen sich exklusiv der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Die Kosten für den Anfahrtsweg sind bereits im vereinbarten Preis für Daueraufträge enthalten.

 

Erfolgt eine Kündigung eines Dauerauftrages bevor die erforderlichen 6 Einsätze à mindestens 2 Stunden im Geschäftsjahr geleistet worden sind, werden die geleisteten Einsätze als Einzelreinigungen verrechnet. Für geleistete Einsätze, die bereits mit dem Tarif für Daueraufträge verrechnet worden sind, kann JAMA-SWISS die Differenz zum Tarif für Einzelaufträge nachverlangen.

 

  1. c) Anpassungen von Tariflisten und Preisen

 

Anpassungen der Tariflistenpreise sowie sonstige Preisanpassungen müssen dem Auftraggeber frühzeitig schriftlich angekündigt werden, so dass der Auftraggeber die Möglichkeit hat, den Auftrag zu kündigen bevor die Änderung der Tarife in Kraft tritt.

 

  1. Rechnungsstellung und Zahlungskonditionen
  2. a) Reinigung als Einzelauftrag

 

Bei einmaliger Leistung stellt JAMA-SWISS dem Kunden nach Abschluss der Dienstleistung Rechnung. Rechnungen sind ohne Abzüge innerhalb von 10 (zehn) Tagen zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug kann JAMA-SWISS ab Fälligkeit Verzugszinsen in der Höhe von 5% sowie administrativ bedingte Mehrkosten in Rechnung stellen.

 

  1. b) Reinigungen als Dauerauftrag (Abonnement)

 

Bei wiederkehrenden Leistungen stellt JAMA-SWISS dem Kunden Anfang Monat die Leistungen des vorangehenden Monats in Rechnung. Rechnungen sind ohne Abzüge innerhalb von 30 (dreissig) Tagen zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug kann JAMA- SWISS ab Fälligkeit Verzugszinsen in der Höhe von 5% sowie administrativ bedingte Mehrkosten in Rechnung stellen.

Inkasso:

Kosten bei Zahlungsverzug: Bearbeitungsgebühr (frühestens ab Tag 70 nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) abhängig von der Forderungshöhe, Maximalbetrag in CHF: 50 (bis 20); 70 (bis 50); 100 (bis 100); 120 (bis 150); 149 (bis 250); 195 (bis 500); 308 (bis 1‘500); 448 (bis 3‘000); 1‘100 (bis 10‘000); 1‘510 (bis 20‘000); 2‘658 (bis 50‘000); 6% der Forderung (ab 50‘000).

  1. Kündigung
  2. a) Kündigung eines Einzelauftrages

 

Die Kündigung eines Einzelauftrages kann bis spätestens acht (8) Arbeitstage vor Auftragsausführung ohne Kostenfolge vorgenommen werden.

 

Bei Kündigung bis sieben (7) Arbeitstage vor Auftragsausführung sind 50% des Auftragspreises geschuldet.

 

Bei Kündigung bis zwei (2) Arbeitstage vor Auftragsausführung ist der gesamte Auftragspreis geschuldet.

 

Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Massgebend für die Einhaltung der Frist ist der Zugang des Briefes.

 

  1. b) Kündigung eines gesamten Dauerauftrages (Abonnement)

 

Die Kündigung eines Dauerauftrages ist jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat auf das Ende eines Monats möglich. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.

 

  1. c) Kündigung einzelner Einsätze innerhalb eines Dauerauftrages (Abonnement)

 

Für die Kündigung eines einzelnen Einsatzes bzw. mehrerer einzelner Einsätze innerhalb eines Dauerauftrages, welcher jedoch fortbesteht, gelten die Bestimmungen für die Kündigung eines Einzelauftrages.

 

  1. Haftung
  2. a) Haftung von JAMA-SWISS

 

JAMA-SWISS haftet für Personen- und Sachschäden, die nachweislich durch JAMA- SWISS bei der Erfüllung des Auftrages verursacht worden sind. Ist der Mangel nachweislich durch JAMA-SWISS verursacht worden, verpflichtet sich JAMA-SWISS den Mangel kostenlos an einem mit dem Auftraggeber vereinbarten Termin zu beheben.

 

Dabei beschränkt sich die Haftung für alle Handlungen und Unterlassungen im Zusammenhang mit der Auftragsausführung nach Wahl von JAMA-SWISS auf den Ersatz oder die erneute Ausführung des Auftrages oder in einer angemessenen Reduktion der Vergütung beschränkt sein. JAMA-SWISS haftet nicht für Folgeschäden und Schadenersatz, für den Verlust des Gebrauchs, entgangenen Gewinn, Verlust von Geschäft oder Goodwill, weder gestützt auf Vertrag, unerlaubte Handlung oder einen anderen Rechtsgrund.

 

Die Leistungen von JAMA-SWISS gelten als vertragsmässig erfüllt und abgenommen

  • die Haftung für Mängel entfällt, wenn der Auftraggeber nicht unverzüglich nach dem jeweiligen Leistungserbringungsende, spätestens jedoch innert 24 Stunden seit Beendigung des Auftrages, einen Mangel anzeigt. Allfällige Mängel sind schriftlich oder per E-Mail zu rügen.

 

Bei Verlust des Schlüssels bzw. des Zugangsmediums, welcher durch JAMA-SWISS zu verantworten ist, verpflichtet sich JAMA-SWISS den Auftraggeber unverzüglich zu informieren und die Kosten des Ersatzes zu bezahlen.

 

  1. b) Haftung des Auftraggebers

 

Der Auftraggeber haftet für sämtliche Schäden, die durch Verletzung der Mitwirkungspflichten entstehen.

 

  1. Geheimhaltungspflicht

 

Zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer besteht eine gegenseitige Schweigepflicht betreffend Informationen deren Weitergabe einer der Parteien schaden könnten. Diese Geheimhaltungspflicht umfasst insbesondere Informationen bezüglich Dokumente aller Art, sowie bezüglich Wohn-, Einkommens- und Besitzverhältnisse.

 

  1. Salvatorische Klausel

 

Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Vorschrift ersetzt.

 

  1. Anwendbares Recht

 

Es ist Schweizer Recht anwendbar.

 

  1. Gerichtsstand

 

Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist der Sitz der JAMA-SWISS in Biel.

 

 

 

Stand 7.2018

 

 

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